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Questions fréquentes
Comment commander ?
Voici les étapes simples à suivre :
- Choisissez votre produit, sélectionnez couleur, taille et quantité.
- Ajoutez-le au panier, puis cliquez sur "Passer à la caisse".
- Remplissez vos informations : client, livraison, facturation, paiement.
- Si vous avez un code de réduction, entrez-le à l'étape du paiement.
- Vérifiez une dernière fois votre commande, puis cliquez sur "Terminer la commande".
Si besoin d'aide, contactez-nous, nous sommes là pour vous !
Quelle est la politique de retour ?
Nous avons une totale confiance en nos produits, c'est pourquoi nous offrons un droit de retour de 14 jours à partir de la réception de votre commande, sans aucun risque pour vous ! La marchandise doit simplement être non utilisée, dans son état et son emballage d'origine.
Où expédiez-vous vos produits ?
Nous expédions dans le monde entier. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée, pour la suivre en temps réel !
Quel est le temps de livraison ?
Nos colis sont suivis et livrés en 5 à 7 jours ouvrés. Si un retard de livraison est prévu, nous vous avertirons par mail directement.
Utiliser mon code réduction ?
Il vous suffit d'entrer votre code de réduction à l'étape de paiement dans la case "code de réduction", puis la réduction s'appliquera automatiquement !
Quelle épaisseur de branches couper ?
Ce sécateur est adapté pour des branches jusqu’à environ 3,2 cm. Il est idéal pour l’entretien courant des arbres, arbustes et plantes du jardin.
Le produit est-il prêt à l’emploi ?
Oui, il est livré avec batterie et chargeur. Il suffit de le recharger avant la première utilisation pour commencer à l’utiliser rapidement.
Peut-on l’utiliser partout facilement ?
Oui, grâce à son fonctionnement sur batterie, vous pouvez l’utiliser librement sans contrainte de câble, même dans les zones difficiles d’accès.
Est-il facile à ranger après utilisation ?
Oui, le coffret fourni permet de ranger tous les éléments proprement, pour garder votre matériel organisé et facile à transporter.
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